Maxi Hapes
Sabemos que el sedentarismo es malo para la salud, el cardiólogo nos lo recuerda cada vez que vamos. Sabemos que conducir y tomar alcohol es peligroso, los avisos de la TV lo repiten muy claro. Sabemos que fumar produce cáncer,
La vida es un camino repleto de desafíos, lleno de situaciones que nos generan angustia y que muchas veces nos paralizan. Ante estas situaciones hay diferentes respuestas. Saber elegir bien hace toda la diferencia. Veamos cuáles son las opciones que
Todos hemos caído en la trampa alguna vez. Sin querer queriendo, como decía “El Chavo”. Y claro, su efecto analgésico es muy tentador: provee alivios efectivos de corto plazo, ciertamente. Durante un tiempo (tal vez años) uno puede escapar de
Es rebelde por naturaleza. Querés que haga una cosa y hace la otra. Por momentos pensás que la tenés encaminada, pero al poco tiempo da marcha atrás. Hablás y hablás y hablás con ella, le explicás mil y una veces
Mi hermano Martín tiene sólo dos años menos que yo. Cuando éramos chicos, jugábamos un montón y de vez en cuando también nos peleábamos. Cuando aparecía el conflicto, recuerdo siempre que mi papá nos decía: “para pelear hacen falta dos
Te llega un email de Recursos Humanos. El asunto del email dice: “Gracias por tu esfuerzo, esperamos que lo disfrutes”. No esperás un segundo para abrirlo y empezar a leer. El texto dice que por haber superado ampliamente los objetivos
Ser líder de equipo es una tarea difícil. A todos los problemas operativos que tiene se le suman las dificultades para manejar gente. Los conflictos son inevitables y uno no quisiera agregar otro más. Sin embargo hay un tipo de
Hay personas que les va mal y la pasan mal. Hay personas que les va bien y la pasan bien. Pero existe un tercer grupo: los que les va bien y la pasan mal. Suena contradictorio. “¿Cómo se pueden quejar?
Uno de los desafíos más grandes que tiene alguien que hace atención al cliente es resolver reclamos. El cliente se siente perjudicado, se enoja y frente a él está “el responsable de todos sus males”. Es una excelente oportunidad para
Terminé de leer hace unos días un libro espectacular. Se llama “Ahora, descubra sus fortalezas (de Buckingham y Clifton)”, y es la continuación de “Primero, rompa todas las reglas”. Buckingham y Clifton trabajaron en Gallup, una de las encuestadoras de