Seminario de Resolución de Conflictos

Las situaciones de conflicto son un desafío para cualquier persona, pero más allá de las habilidades naturales de cada persona, existen diferentes herramientas para gestionarlos en forma constructiva.

Descripción

En el seminario se describirán las claves para la negociación y resolución de conflictos, ya sea en ámbitos empresariales como personales.

De que se trata

• Cómo surgen los conflictos
• Dimensiones y niveles del conflicto
• Persona vs problema
• Herramientas clave
• El rol de las emociones