Maxi Hapes
Hay una pregunta que siempre hago en mis cursos de Negociación y me divierto mucho con la respuesta. «¿Quiénes son los mejores negociadores del mundo? ¿De qué país?» Los alumnos arriesgan: los árabes, los chinos, los norteamericanos, los argentinos… Ninguno
Ya van a ser casi 20 años que el email ha conquistado los entornos laborales y se ha convertido en una fuente primordial de comunicación. No es de extrañar este gran éxito: comparado con sus antecesores (fax, cartas, etc.) presenta
Normalmente es algo que nos resulta difícil. Tememos en dañar la relación. Nos preocupa que la otra persona se ofenda o se enoje, que piense que no ponemos buena voluntad. De estos pensamientos se forma la creencia de que “estamos
Alejandro vs Lucía – Toma 1 Alejandro tiene que hacer una presentación comercial para un posible cliente muy importante el viernes a primera hora. Es por eso que el jueves le solicita a Lucía, su asistente, que prepare una presentación
Hace unos días volví a dictar un curso in company en una empresa en la que ya había estado hacía unos meses. Para mi sorpresa, encontré que en la pizarra que me facilitaron, aún estaban escritas mis palabras. Por un