Seminario de Conversaciones Difíciles

Hay cuestiones que suelen ser complicadas para hablar. Responder una queja, pedir un aumento, dar un feedback, realizar un reclamo, discontinuar una relación. Desafortunadamente y por diferentes motivos, estas conversaciones son motivo de angustia para las partes y en muchos casos se manejan de forma inefectiva.

Descripción

En el seminario se discutirán principios clave de la comunicación efectiva para poder llevar a buen puerto este tipo de conversaciones.

De que se trata

• Qué son las conversaciones difíciles. Cuál es su característica
• De lo que se habla (y de lo que no se habla)
• Acontecimientos, emociones, identidad.
• Manejo de la culpa
• Claves para el entendimiento mutuo.